Leistungsbeschreibung Boomero

Stand: 03.06.2026

Diese Leistungsbeschreibung gilt für die standardisierten Boomero-Leistungspakete der Klickwerk E-Commerce UG (haftungsbeschränkt).

Sie konkretisiert die in Ziffer 2.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten gesonderten Projektpläne oder sonstigen Dokumente und beschreibt insbesondere Paketbestandteile, Abläufe, Fristen, Mitwirkungspflichten und Leistungsgrenzen.

Soweit diese Leistungsbeschreibung für die standardisierten Boomero-Leistungspakete speziellere oder abweichende Regelungen enthält, gehen diese Regelungen den allgemeinen Regelungen der AGB vor, soweit dies rechtlich zulässig ist.

1. Vertragsgegenstand

Boomero unterstützt Unternehmer im Bereich E-Mail-Marketing durch die Einrichtung, Betreuung und operative Umsetzung standardisierter E-Mail-Marketing-Prozesse.

Ziel ist es, die Kundenkommunikation des Auftraggebers regelmäßig, strukturiert und technisch nachvollziehbar über E-Mail abzubilden.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

Boomero ist ein standardisierter E-Mail-Marketing-Service. Die Leistungen werden auf Grundlage vorbereiteter Strukturen, Vorlagen, Prozesse und Auswahlmöglichkeiten erbracht.

Nicht Bestandteil der Boomero-Pakete sind individuelle Full-Service-Agenturleistungen, umfassende strategische Marketingberatung, freie Gestaltung nach Wunsch des Auftraggebers, Social-Media-Betreuung, Suchmaschinenoptimierung, Werbeanzeigenschaltung, Rechtsberatung, Steuerberatung oder Datenschutzberatung, sofern diese Leistungen nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurden.

2. Maßgeblicher Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Auftraggeber gebuchten Paket, der Paketbeschreibung auf der Website, dieser Leistungsbeschreibung sowie gegebenenfalls ausdrücklich zusätzlich vereinbarten Leistungen.

Allgemeine Leistungsbereiche, Beispiele oder Oberbegriffe in den AGB begründen keinen Anspruch auf Leistungen, die nicht ausdrücklich im gebuchten Paket oder in dieser Leistungsbeschreibung enthalten sind.

Zusätzliche Leistungen, Sonderwünsche, zusätzliche Korrekturen, individuelle Beratungen, weitere E-Mails, weitere Serien, zusätzliche Formulare oder beschleunigte Bearbeitungen sind nicht Bestandteil des monatlichen Paketpreises und können gesondert angeboten und zusätzlich vergütet werden.

3. Technische Einrichtung

Boomero richtet für den Auftraggeber eine standardisierte E-Mail-Marketing-Struktur ein.

Diese umfasst insbesondere:

Erstellung eines Anmeldeformulars auf Basis einer vom Auftraggeber ausgewählten Formularvorlage
Gestaltung des Formulars im gewählten Design
einmalige textliche Anpassung des Anmeldeformulars auf Grundlage der vom Auftraggeber bereitgestellten Inhalte
Bereitstellung eines Formular-Links
Einrichtung eines Double-Opt-in-Verfahrens
Anlage einer individuellen Empfängerliste
Einrichtung eines individuellen Absenders innerhalb der von Boomero bereitgestellten Versanddomain
Speicherung der Kontakte in einer eingesetzten E-Mail-Marketing-Software, zum Beispiel CleverReach
technische Betreuung der Einrichtung im Rahmen des gebuchten Pakets

Die Empfängerliste wird für jeden Auftraggeber getrennt geführt.

Individueller Absender

In allen Boomero-Paketen ist die Einrichtung eines individuellen Absenders enthalten. Der Auftraggeber kann den sichtbaren Absendernamen sowie den individuellen Adressnamen vor dem @-Zeichen festlegen.

Die Versandadresse wird innerhalb der von Boomero bereitgestellten Versanddomain eingerichtet, zum Beispiel:

Sichtbarer Absendername: Friseur Meyer

Versandadresse: friseur-meyer@mailservice.boomero.de

Die Versanddomain mailservice.boomero.de wird von Boomero bereitgestellt und technisch für den E-Mail-Versand eingerichtet. Eine Nutzung einer eigenen Domain des Auftraggebers als Versanddomain ist nicht Bestandteil der standardisierten Boomero-Pakete, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass der gewünschte Absendername und der gewünschte individuelle Adressname rechtlich zulässig sind und keine Rechte Dritter verletzen. Boomero übernimmt keine rechtliche Prüfung des gewünschten Absenders.

Der Auftraggeber wählt im Rahmen der Einrichtung eine Formularvorlage aus. Eine Kombination mehrerer Formularvarianten oder die individuelle Neugestaltung eines Formulars ist nicht Bestandteil des standardisierten Leistungsumfangs.

Für die Einrichtung des Anmeldeformulars stellt der Auftraggeber Boomero die hierfür erforderlichen Unternehmensdaten, Pflichtangaben und Rechtstexte zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere Firmenname, Anschrift, Impressumsangaben, Kontaktangaben, Datenschutzerklärung bzw. Link zur Datenschutzerklärung sowie die vom Auftraggeber gewünschten Texte für das Anmeldeformular.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass die bereitgestellten Angaben vollständig, richtig, aktuell und rechtlich zulässig sind. Boomero übernimmt keine rechtliche Prüfung der Angaben, Rechtstexte, Einwilligungserklärungen, Datenschutzhinweise oder sonstigen Inhalte.

4. Auswahl und Anpassung des Anmeldeformulars

Der Auftraggeber wählt im Rahmen des Onboardings eine von Boomero bereitgestellte Formularvorlage aus. Die Formularvorlagen sind standardisierte Vorlagen und können nur im jeweils vorgesehenen Umfang angepasst werden.

Boomero stellt dem Auftraggeber hierfür Eingabefelder zur Verfügung, über die bestimmte Textbereiche des Anmeldeformulars angepasst werden können. Welche Textfelder angepasst werden können, richtet sich nach der jeweiligen Formularvorlage.

Der Auftraggeber stellt Boomero die für das Anmeldeformular erforderlichen Texte und Angaben vollständig, wahrheitsgemäß und rechtzeitig zur Verfügung.

Boomero erstellt das Anmeldeformular auf Grundlage der ausgewählten Vorlage und der vom Auftraggeber bereitgestellten Inhalte.

Im Leistungsumfang enthalten ist:

die Auswahl einer Formularvorlage durch den Auftraggeber
die Einbindung der vom Auftraggeber gelieferten Texte
eine einmalige Korrekturschleife nach erstmaliger Bereitstellung des Formulars

Die einmalige Korrekturschleife umfasst einfache textliche oder technische Anpassungen, soweit diese im Rahmen der gewählten Vorlage möglich sind.

Nicht enthalten sind insbesondere:

mehrere Korrekturschleifen
wiederholte Änderungswünsche
vollständige Neugestaltung des Formulars
Wechsel der Formularvorlage nach Beginn der Umsetzung
individuelle Sondergestaltung außerhalb der vorhandenen Vorlagen
Kombination mehrerer Formularvarianten
rechtliche Prüfung der Texte, Einwilligungserklärungen oder Datenschutzhinweise

Weitere Änderungswünsche nach der enthaltenen Korrekturschleife können gesondert beauftragt und zusätzlich vergütet werden.

Der Auftraggeber ist für alle von ihm bereitgestellten oder über Eingabefelder eingetragenen Inhalte verantwortlich. Dies gilt insbesondere für Unternehmensangaben, Werbeaussagen, Links, Impressumsangaben, Datenschutzhinweise, Einwilligungstexte und sonstige Pflichtangaben.

5. Anmeldeprozess und Double-Opt-in

Die Anmeldung der Endkunden, Interessenten oder Empfänger des Auftraggebers erfolgt über ein Double-Opt-in-Verfahren.

Boomero stellt hierfür die technische Infrastruktur im Rahmen des gebuchten Pakets bereit.

Der Auftraggeber bleibt verantwortlich für:

rechtmäßige Datenerhebung
Einholung erforderlicher Einwilligungen
datenschutzkonforme Nutzung der Empfängerdaten
rechtliche Zulässigkeit der bereitgestellten Texte und Inhalte
korrekte Datenschutzinformationen
korrekte Impressums- und Pflichtangaben
Rechtmäßigkeit seiner Angebote, Links und Werbeaussagen

Boomero übernimmt keine rechtliche Prüfung.

6. Newsletter-Inhalte und Kategorien

Die Anmeldung der Empfänger erfolgt für die vom Auftraggeber ausgewählten bzw. beschriebenen Inhalte der E-Mail-Kommunikation. Boomero stellt hierfür standardisierte Kategorien bereit.

Zu den möglichen Kategorien gehören insbesondere:

Willkommen & Kennenlernen
Tipps & Wissen
Blick hinter die Kulissen
Aktuelles & Neuigkeiten
Saisonale Grüße
Angebote & Aktionen
Erinnerung & Reaktivierung
Highlight des Monats

Diese Kategorien beschreiben zugleich den Rahmen, aus dem Monatsmails und E-Mail-Serien im Rahmen der Boomero-Pakete erstellt werden können.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass die Anmeldung seiner Empfänger, die Einwilligungstexte, die Datenschutzhinweise und die spätere E-Mail-Kommunikation zu seinem konkreten Angebot und seiner tatsächlichen Nutzung passen.

7. Erstellung und Versand von Monatsmails

Boomero unterstützt den Auftraggeber beim Versand von Monatsmails auf Basis eines strukturierten Ablaufs.

Der Ablauf umfasst regelmäßig:

Auswahl einer E-Mail-Vorlage durch den Auftraggeber
Ergänzung individueller Inhalte, zum Beispiel Links, Angebote, Hinweise oder Texte
Übermittlung der Inhalte über den bereitgestellten Prozess
Erstellung bzw. Vorbereitung der E-Mail durch Boomero im Rahmen der gewählten Vorlage
Versand auf Grundlage der Beauftragung durch den Auftraggeber

Für Monatsmails stellt Boomero dem Auftraggeber standardisierte E-Mail-Vorlagen zur Auswahl. Der Auftraggeber wählt eine Vorlage aus und ergänzt die dafür vorgesehenen Inhalte über bereitgestellte Eingabefelder oder einen Live-Editor.

Soweit ein Live-Editor bereitgestellt wird, kann der Auftraggeber während der Eingabe eine Vorschau der E-Mail sehen. Die Vorschau dient der Prüfung der Inhalte, Darstellung und Platzhalter durch den Auftraggeber.

Mit dem Absenden der Inhalte über den bereitgestellten Prozess beauftragt der Auftraggeber Boomero, die auf Grundlage seiner Eingaben erzeugte Fassung der E-Mail für den vorgesehenen Versand vorzubereiten und zu versenden. Eine zusätzliche gesonderte Freigabe oder eine weitere Freigaberunde ist in diesem Fall nicht Bestandteil des Standardprozesses.

Der Auftraggeber bestätigt im Rahmen des Prozesses, dass er die Inhalte geprüft hat, dass die Angaben richtig sind und dass Boomero mit dem Versand der erzeugten Fassung beauftragt wird.

Der Auftraggeber erhält nach Absenden des Formulars oder Prozesses eine Fassung oder Zusammenfassung der übermittelten Inhalte per E-Mail. Diese dient der Dokumentation der Beauftragung.

Ein Anspruch auf freie individuelle Gestaltung, strategische Kampagnenentwicklung oder unbegrenzte Änderungsrunden besteht nicht.

8. Ersatzprozess bei technischer Einschränkung des Live-Editors

Soweit der Live-Editor technisch nicht zur Verfügung steht oder für eine bestimmte Vorlage nicht genutzt werden kann, kann Boomero dem Auftraggeber ersatzweise ein Formular mit Platzhaltern oder Eingabefeldern bereitstellen.

In diesem Fall trägt der Auftraggeber die für die Platzhalter erforderlichen Inhalte in das bereitgestellte Formular ein. Boomero erstellt daraus die E-Mail auf Grundlage der gewählten Vorlage und der vom Auftraggeber übermittelten Angaben.

Auch in diesem Fall gilt die Übermittlung der Inhalte als Beauftragung zur Erstellung und zum Versand der E-Mail, sofern im jeweiligen Prozess nicht ausdrücklich eine gesonderte Freigabe vorgesehen ist.

Der Auftraggeber erhält eine Fassung oder Zusammenfassung der übermittelten Inhalte per E-Mail. Der Auftraggeber ist verpflichtet, diese unverzüglich zu prüfen. Abweichungen zwischen den übermittelten Angaben und der erstellten E-Mail sind Boomero unverzüglich mitzuteilen.

Erfolgt keine rechtzeitige Rückmeldung, darf Boomero davon ausgehen, dass die Umsetzung auf Grundlage der übermittelten Angaben erfolgen soll.

9. Beauftragung und Verantwortung des Auftraggebers

Mit dem Absenden eines Formulars, Live-Editors oder sonstigen bereitgestellten Prozesses beauftragt der Auftraggeber Boomero mit der Umsetzung der auf Grundlage seiner Angaben erzeugten oder zu erzeugenden E-Mail, Monatsmail, E-Mail-Serie oder sonstigen Leistung.

Der Auftraggeber ist verantwortlich für alle von ihm eingetragenen, ausgewählten, bereitgestellten oder bestätigten Inhalte. Dies gilt insbesondere für Texte, Angebote, Preise, Fristen, Links, Bilder, Logos, Impressumsangaben, Datenschutzhinweise, Einwilligungstexte, Absenderangaben und sonstige Pflichtangaben.

Boomero übernimmt keine rechtliche, inhaltliche oder wirtschaftliche Prüfung der vom Auftraggeber bereitgestellten oder bestätigten Inhalte.

Ohne Beauftragung über den bereitgestellten Prozess erfolgt kein Versand. Eine gesonderte Freigabe erfolgt nur, wenn sie im jeweiligen Prozess ausdrücklich vorgesehen ist.

10. Verbrauch von E-Mail-Leistungen

Eine E-Mail-Leistung gilt als verbraucht, sobald der Auftraggeber über den bereitgestellten Prozess Inhalte übermittelt und Boomero dadurch mit der Erstellung, Vorbereitung oder dem Versand der E-Mail beauftragt wird.

Dies gilt insbesondere für Monatsmails und E-Mail-Serien.

Die Anrechnung auf das gebuchte Kontingent erfolgt unabhängig davon, ob:

die E-Mail anschließend versendet wird
der Auftraggeber nachträglich Änderungen wünscht
die E-Mail wegen fehlender oder verspäteter Mitwirkung nicht wie geplant versendet werden kann
der Auftraggeber die übermittelten Inhalte nicht weiterverfolgt
der vorgesehene Versandtermin wegen fehlender Mitwirkung entfällt

Nicht genutzte, begonnene, verspätet übermittelte oder nicht rechtzeitig abgeschlossene Leistungen werden nicht gutgeschrieben und nicht in spätere Zeiträume übertragen, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

11. Leistungsumfang nach Paketen

Boomero Basic

Enthalten sind:

ein Anmeldeformular auf Basis einer auswählbaren Formularvorlage
einmalige textliche Anpassung des Formulars
eine Korrekturschleife zum Formular
individuelle Empfängerliste
individueller Absender innerhalb der von Boomero bereitgestellten Versanddomain
Double-Opt-in
Speicherung der Kontakte in der verwendeten E-Mail-Marketing-Software
monatliche Auswahl von E-Mail-Vorlagen
Erstellung und Versand nach Beauftragung über den bereitgestellten Prozess
technische Betreuung im Rahmen des gebuchten Pakets

Zusätzlich:

bis zu 5 E-Mails pro Jahr
Auswahl aus 5 Themenbereichen
maximal 1 Versandtermin pro Monat

Boomero Premium

Enthalten sind alle Leistungen aus Boomero Basic.

Zusätzlich:

bis zu 8 E-Mails pro Jahr
Auswahl aus 8 Themenbereichen
maximal 2 Versandtermine pro Monat

Boomero Professional

Enthalten sind alle Leistungen aus Boomero Premium.

Zusätzlich:

bis zu 12 E-Mails pro Jahr
maximal 3 Versandtermine pro Monat
automatisierte E-Mail-Serien im nachfolgend beschriebenen Umfang

12. E-Mail-Serien im Professional-Paket

Im Professional-Paket können automatisierte E-Mail-Serien eingerichtet werden.

Enthalten sind:

bis zu 5 Serien
je Serie bis zu 3 E-Mails

Für E-Mail-Serien stellt Boomero dem Auftraggeber standardisierte Serien-Vorlagen, Eingabefelder, Platzhalter oder einen Live-Editor zur Verfügung.

Der Auftraggeber wählt eine Serie aus und ergänzt die dafür erforderlichen Inhalte über den bereitgestellten Prozess. Soweit eine Vorschau angezeigt wird, ist der Auftraggeber verpflichtet, diese vor Absenden zu prüfen.

Mit dem Absenden der Inhalte beauftragt der Auftraggeber Boomero mit der Umsetzung der E-Mail-Serie auf Grundlage seiner Angaben. Eine zusätzliche Freigabe erfolgt nur, wenn sie im jeweiligen Prozess ausdrücklich vorgesehen ist.

Die Umsetzung erfolgt nach Abstimmung und im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten.

Ein Anspruch auf sofortige Einrichtung aller Serien besteht nicht.

Auch bei E-Mail-Serien gilt der standardisierte Leistungsumfang. Individuelle Funnel-Strategien, umfangreiche Sonderkonzepte, freie Automationslogiken, strategische Beratung oder wiederholte Änderungsrunden sind nicht Bestandteil des Pakets, sofern sie nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurden.

13. Themenbereiche

Je nach Paket stehen folgende Kategorien zur Auswahl:

Willkommen & Kennenlernen
Tipps & Wissen
Blick hinter die Kulissen
Aktuelles & Neuigkeiten
Saisonale Grüße
Angebote & Aktionen
Erinnerung & Reaktivierung
Highlight des Monats

Die konkrete Auswahl der verfügbaren Themenbereiche richtet sich nach dem gebuchten Paket und den auf der Website dargestellten Auswahlmöglichkeiten.

Die Themenbereiche dienen der standardisierten Einordnung der E-Mail-Inhalte. Sie begründen keinen Anspruch auf individuell entwickelte Sonderthemen, Kampagnenstrategien oder branchenspezifische Spezialkonzepte.

14. Versandtermine, Fristen und Kapazitäten

Versandtermine, Bearbeitungsfenster und verfügbare Slots richten sich nach den von Boomero jeweils online bereitgestellten Kapazitäten.

Boomero kann bestimmte Versandtage, Einreichungsfristen oder Bearbeitungsfenster vorgeben. Diese können je nach Auslastung, Paket, technischer Verfügbarkeit und organisatorischer Kapazität angepasst werden.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Wochentag, eine bestimmte Uhrzeit oder eine bestimmte Anzahl verfügbarer Slots besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich individuell bestätigt wurde.

Inhalte müssen innerhalb der jeweils angegebenen Frist vollständig übermittelt werden. Erfolgt die Übermittlung verspätet oder unvollständig, kann der gewünschte Versandtermin entfallen oder auf einen späteren verfügbaren Termin verschoben werden.

Nicht genutzte oder nicht rechtzeitig wahrgenommene Versandtermine verfallen. Eine Übertragung in Folgemonate oder spätere Abrechnungszeiträume erfolgt nicht, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

15. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt Boomero alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Links, Bilder, Logos, Zugangsdaten, Freigaben und Entscheidungen vollständig, wahrheitsgemäß und rechtzeitig zur Verfügung.

Dazu gehören insbesondere:

Unternehmensdaten
Firmenname
Anschrift
Kontaktangaben
Impressumsangaben
Datenschutzerklärung bzw. Link zur Datenschutzerklärung
gewünschter Absendername
gewünschte Absenderadresse im Rahmen der verfügbaren technischen Möglichkeiten
Texte und Inhalte für Anmeldeformulare
Inhalte für E-Mails
Links zu Angeboten, Websites oder Buchungsseiten
Bilder, Logos oder sonstige Materialien, sofern diese verwendet werden sollen
rechtzeitige Beauftragungen über die bereitgestellten Prozesse
rechtzeitige Rückmeldungen, sofern eine Rückmeldung erforderlich ist

Verzögerungen, unvollständige Angaben, fehlerhafte Angaben, fehlende Freigaben oder nicht erreichbare Ansprechpartner können dazu führen, dass Leistungen später, eingeschränkt oder nicht im vorgesehenen Zeitraum erbracht werden können.

Hieraus entstehende Verzögerungen gehen nicht zulasten von Boomero.

16. Inhalte, Rechte und Verantwortung

Der Auftraggeber ist verantwortlich für:

Richtigkeit der Inhalte
rechtliche Zulässigkeit der Inhalte
rechtliche Zulässigkeit seiner Angebote
Rechtmäßigkeit bereitgestellter Bilder, Logos, Texte und Marken
Links und Zielseiten
Datenschutzinformationen
Einwilligungstexte
Impressumsangaben
Pflichtangaben in E-Mails
Absenderangaben
Preise, Rabatte, Fristen und Angebotsbedingungen
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte, Logos, Marken, Texte, Bilder, Links, Angebote, Unternehmensdaten, Empfängerlisten und sonstige Kundendaten verbleiben beim Auftraggeber bzw. bei den jeweiligen Rechteinhabern.

Der Auftraggeber stellt sicher, dass er zur Nutzung und Bereitstellung dieser Inhalte berechtigt ist und dass die Inhalte rechtlich zulässig sind.

Boomero übernimmt keine rechtliche Prüfung.

17. Datenschutz und Verantwortlichkeit

Der Auftraggeber bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für seine Empfänger-, Kunden- und Interessentendaten sowie für die Inhalte, Zwecke und rechtlichen Grundlagen seiner E-Mail-Kommunikation.

Boomero unterstützt den Auftraggeber operativ bei der Einrichtung und Umsetzung der vereinbarten E-Mail-Marketing-Strukturen.

Boomero erbringt keine Rechtsberatung und übernimmt keine vollständige rechtliche oder datenschutzrechtliche Prüfung des Geschäftsmodells, der Website, der Datenschutzerklärung, der Einwilligungstexte oder der vom Auftraggeber bereitgestellten Inhalte.

Soweit Boomero personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, schließen die Parteien eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.

Vertrauliche Informationen, Kundendaten, Empfängerlisten und nicht öffentliche Inhalte des Auftraggebers werden von Boomero nicht für andere Auftraggeber verwendet oder offengelegt, soweit hierfür keine ausdrückliche Zustimmung oder rechtliche Grundlage besteht.

18. Speicherung von Empfänger- und Kundendaten

Die Empfängerdaten der Endkunden, Interessenten oder Newsletter-Abonnenten des Auftraggebers werden in der jeweils eingesetzten E-Mail-Marketing-Software gespeichert, zum Beispiel CleverReach.

Die zur Vertragsdurchführung erforderlichen Daten des Auftraggebers, insbesondere Unternehmensdaten, Kontaktangaben, Paketinformationen, Bearbeitungsstatus, übermittelte Inhalte und organisatorische Informationen, können von Boomero in geeigneten internen Systemen gespeichert und verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere lokale Arbeitsdateien, Tabellen, cloudbasierte Ablagen, CRM-Systeme, Termin- oder Formularsysteme sowie sonstige organisatorische Werkzeuge gehören, soweit diese zur Durchführung, Dokumentation, Abrechnung, Betreuung oder Qualitätssicherung der Boomero-Leistungen erforderlich sind.

Boomero achtet bei der Auswahl und Nutzung dieser Systeme auf eine datenschutzbewusste Verarbeitung. Soweit personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet werden, schließen die Parteien eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

19. Boomero-Vorlagen, Systeme und Arbeitsergebnisse

Von Boomero bereitgestellte Vorlagen, Formularstrukturen, E-Mail-Layouts, Textbausteine, Prozesse, Systemlogiken, Freigabeabläufe, Auswahlseiten und sonstige standardisierte Arbeitsergebnisse bleiben geistiges Eigentum von Boomero bzw. der Klickwerk E-Commerce UG (haftungsbeschränkt), soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Auftraggeber erhält daran ein einfaches Nutzungsrecht für die Dauer und den Zweck der vereinbarten Nutzung im Rahmen des gebuchten Boomero-Pakets.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Bearbeitung, Nachbildung oder Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks ist nur mit vorheriger Zustimmung von Boomero zulässig.

20. Referenzen und Eigenwerbung

Boomero verwendet Namen, Logos, konkrete Arbeitsergebnisse, E-Mail-Beispiele, Anmeldeformulare, Kundendaten oder sonstige eindeutig kundenbezogene Inhalte nur dann als Referenz oder zur Eigenwerbung, wenn der Auftraggeber zuvor zugestimmt hat.

Allgemeine, anonymisierte Erkenntnisse aus der Leistungserbringung dürfen zur Verbesserung der Boomero-Prozesse genutzt werden, sofern keine Rückschlüsse auf einzelne Auftraggeber, deren Kunden oder deren Empfänger möglich sind.

21. Technische Abhängigkeiten und Drittanbieter

Boomero nutzt zur Leistungserbringung geeignete technische Systeme und Drittanbieter, insbesondere für Zahlungsabwicklung, E-Mail-Marketing, Formularverarbeitung, Versand, Hosting oder interne Organisation.

Hierzu kann insbesondere eine E-Mail-Marketing-Software wie CleverReach gehören.

Boomero schuldet keine ununterbrochene Verfügbarkeit externer Systeme und übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Einschränkungen, Zustellprobleme, Änderungen oder Störungen bei Drittanbietern, soweit diese außerhalb des Einflussbereichs von Boomero liegen.

22. Keine Erfolgsgarantie

Boomero schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

Insbesondere besteht keine Garantie für:

Öffnungsraten
Klickzahlen
Umsatz
Leads
Verkäufe
neue Newsletter-Abonnenten
Reaktionen der Empfänger
bestimmte Zustellraten, soweit diese von externen Systemen, Empfängerpostfächern oder technischen Umständen abhängen

Der tatsächliche Erfolg hängt unter anderem von Angebot, Zielgruppe, vorhandener Reichweite, Kundenkommunikation, Inhalten, Marktumfeld, Empfängerqualität und Mitwirkung des Auftraggebers ab.

23. Aboverwaltung und Kündigung

Das Abonnement kann über das bereitgestellte Kundenportal verwaltet werden.

Dort können insbesondere:

Rechnungen eingesehen oder heruntergeladen werden
Zahlungsdaten geändert werden
Kündigungen durchgeführt werden
Abo-Einstellungen verwaltet werden

Die Kündigung ist zum Ende der jeweils laufenden Abrechnungsperiode möglich, soweit im Angebot oder im Zahlungsprozess nichts anderes angegeben ist.

24. Keine Rechtsberatung

Boomero stellt keine Rechtsberatung, Steuerberatung oder Datenschutzberatung bereit.

Rechtliche Hinweise, Formulierungen oder technische Umsetzungen dienen der operativen Unterstützung und ersetzen keine Prüfung durch einen Rechtsanwalt, Steuerberater oder Datenschutzbeauftragten.

Der Auftraggeber ist selbst dafür verantwortlich, die rechtliche Zulässigkeit seiner Inhalte, Angebote, Datenschutzerklärung, Einwilligungstexte und Kommunikationsmaßnahmen prüfen zu lassen.

25. Standardisierter Leistungsumfang und Zusatzleistungen

Die Boomero-Leistungen sind als standardisierte Leistungspakete ausgestaltet.

Nicht Bestandteil des Leistungsumfangs sind insbesondere:

individuelle Agenturleistungen
umfangreiche Beratung
freie Gestaltung nach Wunsch des Auftraggebers
unbegrenzte Änderungsrunden
individuelle Marketingstrategie
Social-Media-Betreuung
Suchmaschinenoptimierung
Werbeanzeigenschaltung
rechtliche Prüfung
Datenschutzberatung
Steuerberatung
individuelle technische Sonderlösungen außerhalb der bestehenden Boomero-Strukturen

Zusätzliche Leistungen, Sonderwünsche oder weitere Korrekturen können gesondert vereinbart und zusätzlich vergütet werden.

26. Schlussbestimmung zur Leistungsbeschreibung

Diese Leistungsbeschreibung ist Bestandteil der standardisierten Boomero-Leistungspakete.

Sie wird dem Auftraggeber vor oder bei Vertragsschluss zugänglich gemacht und kann dem Auftraggeber nach Vertragsschluss zur Dokumentation erneut übermittelt werden.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung, soweit nicht ausdrücklich eine spätere Fassung vereinbart wird.